Handige weetjes

Waar is feestpoppenpaleis.nl gevestigd?

Feestpoppenpaleis.nl is gevestigd in Sprundel (West-Brabant) en is gelegen in de directe regio van Breda, Etten-Leur en Roosendaal.

Wanneer is een bestelling definitief?

Een bestelling is pas definitief wanneer je een bevestiging van feestpoppenpaleis.nl hebt ontvangen. In de meeste gevallen gebeurd dit per e-mail, maar dit is ook mogelijk via SMS of Whatsapp. Deze bevestiging wordt verzonden wanneer we al je gegevens compleet hebben ontvangen (contact- en adresgegevens, details van je reservering of boeking). Zie ook onze Algemene Voorwaarden.

Waar en wanneer kan ik de gehuurde materialen ophalen en terugbrengen?

De gereserveerde materialen kunnen de avond voor het feest worden opgehaald en de dag na het feest worden terug gebracht in Sprundel, tenzij anders besproken. Van zondag t/m vrijdag hanteren we hiervoor het tijdsblok van 18:00 t/m 20:00 uur. Op zaterdag kun je tussen 10:00 en 12:00 uur bij ons terecht. Andere tijden gaan in overleg. Zeker handig wanneer je overdag moet werken! Bezorgen en afhalen is mogelijk, hiervoor geldt een meerprijs. Informeer naar de mogelijkheden.

Hoe - en op welke manieren - kan er betaald worden?

Tijdens het bestelproces kun je invullen wat je voorkeur heeft. Wil je per bank betalen, dan ontvang je een Tikkie of iDEAL betaalverzoek en kun je het verschuldigde bedrag aan ons overmaken. Is dit niet mogelijk (want je partner ziet ook je bankbetalingen en daarmee verklap je je verrassing), dan kun je contant bij ons afrekenen tijdens het afhalen van de materialen in Sprundel. Pinnen is helaas (nog) niet mogelijk!

Zijn de prijzen op jullie website inclusief BTW?

De prijzen die je bij de producten op onze website ziet staan zijn inclusief BTW.

Past de feestpop, opblaasfiguur of springkussen in mijn auto?

Ja, al onze feestpoppen, opblaasfiguren en springkussens passen in een normale personenauto. Het pakket is het formaat van een flinke sporttas. De feestpop of opblaasfiguur zijn samen met een grondzeil verpakt in een grote transporttas (± 90 x 50 x 40 cm.). Hierin zijn ook de bijbehorende haringen en handleiding verpakt. De meegeleverde blower wordt los vervoert.

Is het nodig om de blower constant aan te laten staan?

Ja, de blower die feestpoppenpaleis.nl bij de feestpoppen, opblaasfiguren en springkussens levert dienen voortdurend te blijven draaien.

Er is schade aan een product, wat nu?

Als er tijdens het opzetten - of gebruik - iets kapot gaat neem dan altijd contact op met Feestpoppenpaleis.nl.

Kunnen de feestpop, opblaasfiguur en blower wel tegen regen?

Onze feestpoppen en opblaasfiguren kunnen tegen regen. Vanzelfsprekend zullen verlengsnoeren afgeschermd te moeten worden! Dit om kortsluiting te voorkomen! Mocht het gaan regenen dan adviseren wij de blower zelfs aan te laten staan. Zolang de blower aanstaat, komt er geen water in de feestpop of opblaasfiguur. Zet je de blower toch uit, dan dien je de feestpop of opblaasfiguur binnen te halen.

Moet ik gehuurde materialen schoonmaken voordat ik deze terugbreng?

Ja, de gehuurde materialen dien je na de huurperiode schoon, droog en compleet - zoals wij ze hebben meegegeven - te verpakken en aan ons te retourneren.

Hoe zet ik een feestpop op?

Het opzetten van een feestpop, opblaasfiguur of springkussen is zeer eenvoudig! Haal de feestpop uit de transporttas en rol hem uit. Controleer dat er nergens bomen, struiken, goten of scherpe randen zijn waar de feestpop tegenaan kan schuren als hij overeind staat. Sluit de blower aan en zet deze aan. Maak vervolgens de scheerlijnen stevig vast. Het handigst is om de feestpop met 2 personen op te zetten. 1 persoon kan de pop op zijn plaats houden, terwijl de 2e persoon de scheerlijnen ondertussen vast kan zetten. Ook voor het afbouwen is het verstandig om dit met 2 personen te doen.

Windkracht 5 of hoger?

Bij extreme weersomstandigheden met windkracht 5 of hoger kun je beter géén feestpop of opblaasfiguur plaatsen. Bij enige twijfel kun je de feestpop het beste inpakken of ingepakt laten.